El servicio de la plataforma UANZ es prestado en Colombia por Grupo Santillana, en adelante “Santillana”. En Colombia actúa directamente o a través de sus filiales o representantes legales debidamente autorizados.
1. Información de usuario
La información del usuario/suscriptor solicitado en este aplicativo tiene como objetivo identificarlo, para proveer servicios de venta de productos, y para evaluaciones estadísticas de carácter interno que la empresa, en lo que respecta a su gestión comercial, requiere. Santillana manifiesta que respeta el derecho a la intimidad que poseen los usuarios de acuerdo a lo estipulado en Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales”, el Decreto 1377 del 27 de 2013 “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”, y demás disposiciones sobre la materia, los datos personales de los usuario/suscriptor serán compartidos únicamente bajo autorización del mismo, en caso contrario, de no contar con dicha autorización, la información no será entregada, vendida o transferida a empresas u organizaciones externas.
2. Contenido y propiedad
Todos los contenidos, bases de datos, interfaces, código fuente, materiales gráficos, obras literarias, elementos de diseño, logotipos y demás componentes accesibles a través de la plataforma UANZ son propiedad exclusiva de Santillana o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial.
El usuario se abstendrá de:
- Reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, alquilar, vender o explotar comercialmente cualquier contenido sin autorización previa y expresa de Santillana.
- Utilizar mecanismos de captura automática de datos (bots, scrapers, etc.).
- Suprimir o alterar cualquier información sobre derechos de autor, marcas o derechos de propiedad.
3. Modificación términos y condiciones
Santillana se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, ya sea para adaptarlos a cambios legislativos, mejoras tecnológicas o necesidades del servicio.
Dichas modificaciones serán notificadas al usuario a través de los canales de comunicación registrados y entrarán en vigor al día siguiente de su publicación. El uso continuo del servicio se entenderá como aceptación de los nuevos términos.
4. Capacidad
Mediante los presentes términos y condiciones el usuario/suscriptor manifiesta que es mayor de edad y cuenta con plenas facultades y capacidad de ejercicio para asumir obligaciones contractuales.
Quien utilice la plataforma de UANZ en representación de una empresa deberá tener la capacidad para contratar a nombre de ella. Para la utilización de la cuenta, la persona usuaria debe encontrarse activa dentro de la empresa.
Santillana establecerá los mecanismos tendientes a comprobar la capacidad de ejercicio de los consumidores finales, no obstante, en virtud del ordenamiento jurídico colombiano se presume la buena fe de quien accede a ésta. Santillana podrá realizar verificaciones de identidad y capacidad cuando lo considere necesario.
5. Compromisos del usuario/suscriptor
Santillana cobrará por sus servicios y la Persona usuario/suscriptor se compromete a pagarlos a tiempo.
No copiar, modificar, reutilizar, crear trabajos derivados de, descargar, adaptar, hacer ingeniería inversa, imitar, migrar a otro servicio, traducir, compilar, descompilar o desensamblar el aplicativo o los Servicios que UANZ presta. Así mismo públicamente exhibir, realizar, transmitir o distribuir cualquiera de los anteriores sin previo consentimiento específico y escrito de Santillana o según lo expresamente permitido bajo los términos de Santillana.
No actuar de una manera que pudiera ser percibida como perjudicial para la reputación de Santillana o que pueda causar desprestigio o daños a Santillana.
No utilizar cualquiera de los Servicios de Santillana de la Plataforma de Usuario con respecto a cualquier forma de spam, correo no solicitado, fraude, estafa, phishing y/o otras conductas similares, o de cualquier otra manera participar en marketing o publicidad no ética.
No eliminar o alterar cualquier información de copyright, marcas de agua, restricciones e indicaciones de derechos de propiedad de cualquiera de nuestros licenciantes, incluyendo los indicadores de derechos de autor o marcas registradas u otros contenidos en o que acompañan a los Servicios y/o el Contenido Licenciado de Santillana.
6. Sanciones
Santillana podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta del usuario ante el incumplimiento de las condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar. Asimismo, se reserva el derecho de restringir el acceso cuando se detecten usos fraudulentos, abusivos o contrarios al objeto del servicio.
7. Garantías y responsabilidad por el servicio
Santillana cobrará por sus servicios y la Persona usuario/suscriptor se compromete a pagarlos a tiempo.
Santillana no es responsable por: (a) Las caídas de la plataforma digital y fallas en el suministro del servicio por caso fortuito o fuerza mayor, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionado por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar la plataforma, y que sean ajenos a su voluntad, (b) Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el contenido, (c) Los daños y perjuicios ocasionados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas de los usuarios.
Con su utilización, el usuario/suscriptor acepta de manera plena y sin reserva, todos y cada uno de los presentes términos y condiciones, y se compromete a cumplirlos. De igual manera acepta que seguirá las instrucciones que se encuentran en la plataforma de UANZ. En el evento en que no esté de acuerdo con los presentes términos y condiciones, debe abstenerse de utilizar la plataforma, e informarlo directamente a Santillana. En ningún caso Santillana responderá por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
8. Contraseñas y acceso a la cuenta
El usuario/suscriptor es responsable de cualquier actividad que ocurra en la cuenta de UANZ. Al permitir que otras personas accedan a la cuenta (lo que incluye el acceso a la información sobre la actividad de visualización de la cuenta), usted acepta que dichas personas actúan en su nombre y que tendrá que aceptar cualquier cambio que puedan realizar en la cuenta, incluidos, entre otros, los cambios en el plan de membresía. Para ayudar a mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquier usuario no autorizado acceda a esta, debe mantener el control sobre los dispositivos que se utilizan para acceder al servicio, y no revelar a nadie la contraseña o los detalles asociados a la cuenta. Santillana podrá cancelar su cuenta o suspenderla para protegerlo a usted, a Santillana o a nuestros socios contra el robo de identidad u otra actividad fraudulenta.
9. Tarifas y formas de pago
La Persona usuario/suscriptor autoriza a Santillana a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta de y/o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.
Santillana podrá modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento con el debido preaviso establecido con 10 días de anticipación. De la misma manera, podrá modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los Usuarios.
Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, las Personas Usuarias deberán consultar los términos y condiciones correspondientes.
10. Facturación
En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con la información de facturación que las personas tengan cargados en su cuenta. Cada Factura se emitirá en forma electrónica y con base en el país mencionado en su dirección de facturación y estará disponible para el usuario a través de su Cuenta de Usuario o por correo electrónico. Con el fin de emitir la Factura, se le puede requerir que proporcione cierta Información Personal para cumplir con las leyes locales. El usuario será responsable de mantener sus datos actualizados y completos.
11. Renovación automática de la suscripción
Para garantizar que el que el usuario/suscriptor no sufra ningún tipo de interrupción o pérdida de servicios, algunos servicios de pago incluyen una opción de renovación automática por defecto, tales Servicios de Pago se renovarán automáticamente al final del período de suscripción aplicable, durante un período de renovación de duración igual al periodo de suscripción original y, a menos que se le notifique lo contrario, al mismo precio (sujeto a los cambios de Impuestos pertinentes).
El usuario/suscriptor puede inhabilitar la opción para la Renovación automática de Servicios de Pago en cualquier momento en su Cuenta de Usuario
12. Cancelación
El usuario/suscriptor puede cancelar la membresía de UANZ en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. En la medida permitida por la ley aplicable, los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de membresía utilizados parcialmente o por el contenido de UANZ no usado.
El usuario/suscriptor en cuenta que como el proceso puede tardar unos días, para evitar la próxima renovación automática y el cargo respectivo, la solicitud de cancelación debe hacerse por lo menos diez (10) días antes de la expiración del período de servicio actual, si se presenta con una antelación menor la cancelación del servicio se dará en el siguiente periodo de facturación.
13. Comunicaciones electrónicas
Todas las comunicaciones relativas a la cuenta del usuario, incluyendo notificaciones legales, cambios en el servicio y actualizaciones, se realizarán mediante correo electrónico o a través de la plataforma. El usuario acepta este medio como válido para notificaciones.
14. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República de Colombia. El presente contrato está sometido a la legislación colombiana. Para la resolución de cualquier controversia que pudiese surgir en su interpretación y ejecución ambas Partes, con renuncia expresa al fuero que pudiese corresponderles, se someten a la jurisdicción ordinaria de Colombia.